Поиск

 

Министерство здравоохранения Амурской области запустило многоканальную «горячую линию»

06.10.2015 г. Социальная сфера Печать

img3895Для оперативного реагирования на вопросы граждан, проведения информационной разъяснительной работы, оказания консультативной помощи, совершенствования организации медицинской помощи и лекарственного обеспечения населения Амурской области приказом министра здравоохранения Николая Тезикова утверждены положение о работе «горячей линии» министерства здравоохранения Амурской области и номера телефонов.

- «Горячая линия» - это социально значимая услуга, которую министерство здравоохранения будет предоставлять жителям области для получения квалифицированных консультаций информационного характера или оперативного решения вопросов, касающихся получения медицинской и лекарственной помощи на территории области, для защиты прав и интересов граждан в сфере здравоохранения, - пояснила первый заместитель министра здравоохранения Марина Гулевич.

Как сообщает пресс-служба Правительства Амурской области, прием и рассмотрение устных обращений граждан по телефонам «горячей линии» будет вестись круглосуточно: с 9.00 до 18.00 - в обычном режиме, когда можно будет пообщаться со специалистами, с 18.00 до 9.00 – в режиме автоответчика.

Обработка, систематизация и анализ поступающих обращений граждан в министерстве здравоохранения будет проводиться ежеквартально. Аналитические материалы будут размещаться на официальном сайте министерства здравоохранения Амурской области.

По вопросам качества и безопасности оказания медицинской помощи - телефон 8(4162) 200-778;

По вопросам доступности медицинской помощи взрослому населению, работы электронной регистратуры - телефон 8(4162) 200-757;

По вопросам доступности медицинской помощи детскому населению, женщинам, работы электронной регистратуры – телефон 8(4162) 200-753;

По вопросам лекарственного обеспечения, включая отдельные категории граждан, доступности обезболивающей терапии, нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов - телефон 8(4162) 200-768.

Яндекс.Метрика